Livraisons

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Les produits qui sont dans nos entrepôts sont expédiés par Exapaq suivi avec un délai d’acheminement maximum de 72 heures après confirmation de la commande par la société Authentique. Les délais d’acheminement étant ceux d'Exapaq, la société Authentique ne pourra pas être tenue responsable d’un retard de livraison. En cas de retard d’expédition imputable à la société Authentique, un mail vous sera adressé. Vous pourrez, soit confirmer votre commande, soit l’annuler, auquel cas, nous vous vous rembourserons immédiatement.

Les produits n'étant pas en stock dans nos entrepôts sont expédiés d'Allemagne par GLS suivi avec un délai d’acheminement maximum de 72 heures après confirmation de la commande par la société Authentique. Les délais d’acheminement étant ceux de GLS, la société Authentique ne pourra pas être tenue responsable d’un retard de livraison. En cas de retard d’expédition imputable à la société Authentique, un mail vous sera adressé. Vous pourrez, soit confirmer votre commande, soit l’annuler, auquel cas, nous vous vous rembourserons immédiatement. Les marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire qui doit toujours vérifier le colis à l’arrivée. Il revient au client de nous signaler tout défaut de livraison et de refuser tout colis qui aurait été détérioré ou ouvert pendant le transport. Vous disposez de 48 heures pour faire toutes les réserves auprès du transporteur en cas de manquant ou de dégradation.


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